Soalan lazim

Soalan Produk

DarkOutBlinds diperbuat daripada apa?

Setiap bidai direka bentuk dengan bingkai aluminium potongan ketepatan dan fabrik hitam premium yang menyekat 100% cahaya—tiada cahaya, tiada kebocoran, hanya kegelapan sepenuhnya.

Adakah mereka benar-benar menjadikan bilik gelap gelita?

Ya! Apabila diukur dan dipasang dengan betul, bidai kami menghilangkan semua cahaya luar—sesuai untuk tidur sensitif cahaya, bayi dan pekerja syif malam.

Bolehkah saya memasang ini di pangsapuri sewa?

betul-betul. Reka bentuk tanpa gerudi, bebas kerosakan kami mudah dipasang, dialih keluar dan letak semula — sesuai untuk penyewa dan persediaan sementara.

Bolehkah saya membuka dan menutup bidai dengan mudah?

Ya! Setelah dipasang, bidai meluncur dengan lancar supaya anda boleh menggelapkan atau mencerahkan bilik anda dalam beberapa saat.

Soalan lazim

Soalan Pengukuran

Bagaimanakah saya mengukur tingkap saya dengan betul?

Ukur lebar dari tepi kiri ke tepi kanan , dan ketinggian dari atas ke bawah bingkai tingkap anda. Pengukuran yang tepat adalah penting untuk mencapai pemadaman sepenuhnya.

Bolehkah saya menggunakan anggaran kasar atau saiz tetingkap standard?

Tidak—kami amat mengesyorkan menggunakan ukuran yang tepat. Saiz standard tidak akan menjamin pengedap pemadaman yang sempurna, jadi ambil masa beberapa minit tambahan untuk mengukur dengan teliti.

Bagaimana jika bentuk tingkap saya luar biasa?

Jangan risau! Hanya hantarkan foto kepada kami bersama-sama ukuran anda dan pasukan kami akan membantu menentukan sama ada bidai kami sesuai untuk ruang anda.

Di manakah saya boleh mendapatkan bantuan dengan mengukur?

Anda akan menemui panduan visual langkah demi langkah pada Halaman Pemasangan kami, menunjukkan kepada anda cara mengukur untuk kesesuaian yang sempurna.

Soalan lazim

Soalan Penghantaran

Berapa lama masa yang diambil untuk menerima bidai saya?

Setiap set bidai dibuat mengikut tempahan.

Pengeluaran mengambil masa 7—14 hari perniagaan , dan penghantaran memerlukan tambahan 7—14 hari perniagaan , bergantung pada lokasi anda.

Adakah anda menghantar ke peringkat antarabangsa?

Ya, kami menghantar ke seluruh dunia!

Jika anda ingin mengesahkan sama ada kami menghantar ke negara anda, hanya e-mel kami di contact@cocoon-blinds.com dan pasukan kami dengan senang hati akan membantu.

Adakah saya akan mendapat maklumat penjejakan?

Sudah tentu! Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel supaya anda boleh mengikuti pakej anda dalam masa nyata.

Apakah yang perlu saya lakukan jika pakej saya tertunda?

Mulakan dengan menyemak nombor penjejakan anda untuk kemas kini. Jika tiada pergerakan selama beberapa hari, hubungi pasukan sokongan kami—kami akan menelitinya dengan segera dan memastikan anda dijaga.

Soalan lazim

Soalan Pemulangan & Bayaran Balik

Bolehkah saya mengembalikan atau menukar bidai saya?

Kerana setiap set adalah bersaiz tersuai dan dibuat mengikut pesanan , semua jualan adalah muktamad. Kami tidak menerima pemulangan atau pertukaran melainkan produk tiba dalam keadaan rosak atau dibuat secara salah.

Bagaimana jika saya salah mengukur tingkap saya?

Malangnya, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau penggantian untuk pengukuran yang salah. Sila pastikan anda mengikuti Panduan Mengukur kami dengan teliti sebelum membuat pesanan anda.

Bagaimana jika bidai saya tiba dalam keadaan rosak atau rosak?

Jika bidai anda tiba dalam keadaan rosak atau rosak, sila hubungi kami segera dengan gambar yang jelas. Jika isu itu di pihak kami, kami akan membetulkannya—tiada soalan yang diajukan.

Bagaimanakah cara saya melaporkan isu dengan pesanan saya?

E-mel kami di contact@cocoon-blinds.com dengan anda nombor pesanan dan foto daripada isu tersebut. Pasukan kami akan menghubungi anda semula 24—48 jam.

Masih ada soalan lagi?

Hubungi kami di: COCOONBlackoutBlinds@gmail.com

BINA BTA SAYA